Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost ravionquethal se sídlem Dánská 2285, 272 01 Kladno, Česká republika. Pro všechny dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese info@ravionquethal.com nebo telefonicky na čísle +420542212300.

Jaké osobní údaje sbíráme

V rámci poskytování našich služeb pro řízení finančního stresu shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro následující účely:

• Poskytování finančního poradenství a služeb řízení stresu
• Komunikace s klienty a poskytování podpory
• Zasílání informací o kurzech a vzdělávacích programech
• Zlepšování kvality našich služeb a webových stránek
• Plnění právních povinností vyplývających z platné legislativy
• Ochrana našich legitimních zájmů při poskytování služeb

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů podle GDPR:

• Souhlas subjektu údajů pro marketingové účely
• Plnění smlouvy o poskytování finančních služeb
• Plnění právních povinností správce
• Legitimní zájem správce při zlepšování služeb

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly shromážděny:

• Údaje klientů aktivně využívajících služby po dobu trvání smluvního vztahu
• Archivní údaje po ukončení služeb po dobu 5 let pro případné právní spory
• Marketingové údaje se souhlasem do odvolání souhlasu subjektem údajů
• Technické údaje (cookies) po dobu maximálně 2 let
• Údaje zpracovávané na základě právních povinností po dobu stanovenou zákonem

Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám, kromě následujících případů:

• Poskytovatelům technických služeb nutných pro chod webových stránek
• Účetním a právním poradcům v nezbytném rozsahu
• Orgánům veřejné moci v případech stanovených zákonem
• Partnerským organizacím pouze na základě vašeho výslovného souhlasu

Všechny třetí strany jsou smluvně vázány dodržovat stejné standardy ochrany osobních údajů jako naše společnost.

Zabezpečení osobních údajů

Implementujeme komplexní technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů:

• Šifrování citlivých dat pomocí moderních kryptografických metod
• Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
• Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Záložní systémy a plány obnovy dat v případě nouze
• Pravidelná školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Monitorování a detekce bezpečnostních hrozeb v reálném čase

Mezinárodní převody dat

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně na území Evropské unie. V případě nutnosti převodu údajů do třetích zemí zajistíme odpovídající záruky ochrany podle požadavků GDPR, včetně používání standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení funkčnosti a analýzu návštěvnosti. Používáme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies pro základní fungování stránek
• Preferenční cookies pro zapamatování vašich nastavení
• Analytické cookies pro měření výkonu stránek
• Marketingové cookies pouze s vaším souhlasem

Nastavení cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím vašeho prohlížeče nebo našeho nástroje pro správu souhlasů.

Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů pravidelně aktualizujeme, abychom odráželi změny v našich praktikách nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na našich webových stránkách nejméně 30 dní před jejich vstupem v platnost. Datum poslední aktualizace najdete na začátku tohoto dokumentu.

Postupy při porušení zabezpečení

V případě porušení zabezpečení osobních údajů máme zavedené postupy pro rychlou reakci a minimalizaci dopadů. V případech vyžadujících oznámení podle GDPR vás budeme informovat do 72 hodin od zjištění incidentu spolu s podrobnostmi o povaze porušení a přijatých opatřeních.